Konto und Daten löschen

Diese Seite gilt für Putzio — die Web-App unter app.putzio.de und die Mobile-App für iOS und Android (App-ID de.putzio.app). Anbieter ist Marc Begic, 82152 Krailling.

Weg 1: In der App

Mobile-App: Startseite → Avatar oben rechts (Profil) → Konto löschen. Bist du Inhaberin oder Inhaber der Firma, heißt der Punkt Firma & Konto löschen.

Web-App: Einstellungen → Bereich Gefahrenzone → Konto & alle Daten löschen.

Als Inhaberin oder Inhaber musst du zur Bestätigung den Firmennamen eintippen — dabei wird die gesamte Firma gelöscht, samt aller Mitarbeiterkonten. Als Mitarbeiter oder Manager löschst du nur dein eigenes Konto; die Firma und ihre Daten bleiben bestehen.

Weg 2: Per E-Mail

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns an contact@velixq.com mit dem Betreff „Konto löschen“ und der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir prüfen deine Identität und stoßen die Löschung an. Rückmeldung erhältst du spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Widerrufsfrist von 14 Tagen

Der Antrag löscht nicht sofort. Dein Konto wird zur Löschung vorgemerkt und erst nach 14 Tagen endgültig gelöscht. Bis dahin kannst du die Löschung jederzeit widerrufen — in der Mobile-App unter Profil, in der Web-App über die Schaltfläche Löschung widerrufen, die nach dem Antrag angezeigt wird. Danach ist die Löschung unwiderruflich. Ein laufendes Abonnement wird beim endgültigen Löschen gekündigt, nicht schon beim Antrag.

Die Löschung läuft automatisch einmal täglich. Nach Ablauf der Frist sind deine Daten also spätestens am Folgetag entfernt.

Welche Daten gelöscht werden

Wenn die Firma gelöscht wird (Antrag der Inhaberin oder des Inhabers):

Alle Login-Konten der Firma inklusive Passwort und E-Mail-Adresse
Mitarbeiter- und Kundendaten, Objekte, Leistungen, Schlüssel
Aufträge, Auftragsserien, Tickets, Checklisten, Angebote, Abwesenheiten
Arbeitszeiten inklusive der beim Ein- und Ausstempeln erfassten Standortdaten
Auftragsfotos, Firmenlogo und Briefpapier aus dem Dateispeicher
Push-Token der Geräte und E-Mail-Einstellungen

Wenn nur ein Mitarbeiterkonto gelöscht wird: das Login-Konto und die Push-Token verschwinden, der Mitarbeiter-Datensatz wird anonymisiert (Name, E-Mail und Telefonnummer werden entfernt). Die erfassten Arbeitszeiten bleiben bei der Firma — siehe unten.

Welche Daten wir aufbewahren müssen

Rechnungen, Rechnungspositionen, Zahlungen und die archivierten Rechnungsdokumente: 10 Jahre. Gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Buchungsbelege nach § 147 AO und § 257 HGB (GoBD). Dazu gehört auch der Firmenstammsatz, ohne den sich eine Rechnung nicht mehr zuordnen ließe. Danach werden sie gelöscht.
Arbeitszeitnachweise: mindestens 2 Jahre. Löscht eine Beschäftigte oder ein Beschäftigter das eigene Konto, bleiben die erfassten Arbeitszeiten bei der Firma als Arbeitgeberin — sie ist nach § 16 Abs. 2 ArbZG und § 17 MiLoG zur Aufbewahrung verpflichtet. Sie sind dann keinem Namen mehr zugeordnet. Wird die ganze Firma gelöscht, werden auch diese Nachweise gelöscht.
Protokoll- und Fehlerdaten: höchstens 90 Tage, danach automatisch gelöscht.

Daten vorher exportieren

In der Web-App kannst du unter Einstellungen vor der Löschung alle Daten als Export herunterladen. Nach Ablauf der Frist ist das nicht mehr möglich.

Mehr zur Verarbeitung deiner Daten steht in der Datenschutzerklärung. Fragen zur Löschung: contact@velixq.com.

Stand: 10.09.2026